En La Madrileña, entendemos que la emoción de una nueva aventura comienza en el momento en que decides pedalear. Por eso, hemos diseñado un proceso de envío y entrega tan ágil, transparente y global como nuestra comunidad ciclista. Ya seas un aventurero de montaña esperando tu nueva MTB de 29″, un urbano con estilo que busca el maillot perfecto, o una familia activa preparando su próximo paseo, tenemos una solución de entrega pensada para ti.
Nuestra Promesa de Entrega: Procesamos cada pedido con la misma pasión con la que diseñamos nuestros productos. Trabajamos para que tu equipo llegue a tus manos de forma segura, rápida y sin complicaciones, sin importar si vives en el corazón de Madrid o al otro lado del mundo.
Tu Camino Hacia la Aventura: Proceso de Envío
Procesamiento del Pedido
Tras confirmar tu compra, nuestro equipo se pone en marcha. Verificamos la disponibilidad, preparamos tu bicicleta o equipamiento con esmero y empaquetamos todo con máxima seguridad para el viaje.
Duración: 1-2 días hábiles.
Elección del Envío
Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Colaboramos con las mejores transportistas globales para garantizar un seguimiento fiable.
Entrega y Disfrute
Recibirás notificaciones con el número de seguimiento. ¡Desempaqueta, ensambla si es necesario (consulta nuestras guías) y empieza a rodar!
Opciones de Envío a Tu Medida
Creemos en ofrecer opciones claras y valiosas, igual que lo hacemos con nuestros productos. Elige la que se alinee con tu ritmo de vida.
🚀 Envío Estándar Acelerado
Precio: 12.95 €
Transportista: DHL o FedEx
Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles tras el envío.
Ideal para el ciclista que ya tiene su próxima ruta planeada. Rastreo en tiempo real y entrega prioritaria. La opción preferida por nuestros ciclistas de rendimiento y aventureros de montaña que no quieren esperar para estrenar equipo.
🎁 Envío Gratuito
Precio: GRATIS para pedidos superiores a 50€.
Transportista: EMS (Servicio Postal Internacional)
Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles tras el envío.
Perfecto para el amante de las ofertas inteligentes que combina estilo y ahorro. Disfruta de nuestra política de envío gratuito sin sorpresas, con seguimiento incluido. Una forma más de democratizar el acceso al ciclismo de calidad.
*Para pedidos inferiores a 50€, esta opción tiene un coste reducido. Consulta al finalizar la compra.
Información Importante para tu Pedido
🌍 Zona de Envío
Llevamos nuestro espíritu madrileño a casi todo el mundo. Enviamos a la mayoría de países. Solo quedan excluidas algunas zonas remotas y conflictivas, así como ciertas regiones de Asia por restricciones logísticas. (Si tienes dudas sobre tu país, escríbenos a [email protected]).
📦 Aduanas e Impuestos
Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y cargos de la aduana local. Estos gastos corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto o del envío. Te recomendamos que consultes la normativa de tu país antes de realizar el pedido.
🔧 Ensamblaje de Bicicletas
Para garantizar su seguridad durante el transporte, las bicicletas se envían parcialmente desmontadas. Incluimos instrucciones claras y todas las herramientas necesarias para un ensamblaje sencillo. Si no te sientes seguro, te recomendamos acudir a un taller local para el montaje final y la puesta a punto.
↩️ Devoluciones y Cambios
¿Algo no es perfecto para tu aventura? Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en estado nuevo, sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para más detalles.
¿Listo para Recibir tu Próxima Aventura?
Explora nuestro catálogo completo de bicicletas de montaña, carretera, eléctricas, BMX, paseo y todo el equipamiento técnico (maillots, cascos, accesorios Bryton, armatures, bandeaux) y elige la opción de envío que prefieras.